Trocas e Devoluções

Para garantir a melhor experiência de compra, estabelecemos as seguintes regras:

  • O cliente possui até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a troca do produto.
  • Após esse período de 7 dias, não realizamos trocas ou devoluções por escolha do cliente, como tamanho, cor ou preferência.
  • Produtos que apresentarem defeito ou problema de fabricação deverão ser comunicados imediatamente. A loja avaliará a situação e tomará as providências necessárias.

Importante ressaltar que não nos responsabilizamos pelo segundo envio, caso:

  • O endereço cadastrado esteja incorreto ou incompleto;
  • O destinatário não receba o moto boy; 
  • Qualquer outra situação que a encomenda voltar para a gente, pela não retirada da mesma pelo destinatário.

Em todos esses casos, o comprador arcará com o segundo frete de envio.

DEVOLUÇÃO DO VALOR

Caso você opte por devolver uma compra realizada, será realizado o estorno do(s) valor(es) pago(s) pela(s) peça(s). O valor do frete utilizado para enviar a compra não é restituído, pois foi utilizado pela loja para te enviar, tudo bem?

  • A restituição dos valores pagos é feita via mesma forma de pagamento escolhida no processo de compra.
  • Em compras pagas via cartão de crédito, a administradora do cartão será notificada e o estorno ocorrerá na fatura seguinte ou na posterior. O prazo de ressarcimento depende da administradora do cartão.
  • Em compras pagas via boleto bancário ou depósito/transferência a restituição é efetuada por meio de depósito bancário, na conta bancário de preferência da cliente.

Para comunicar qualquer problema, entre em contato pelo WhatsApp 34991402050.